Last Updated Sep 13, 2023

Contrato de usuario de DT One

DT One ofrece un servicio (el "Servicio") que permite a las empresas y a los particulares acceder y revender una serie de productos de prepago desde una única cuenta ("cuenta de DT One"). Este Contrato de Usuario (el "Contrato") es un acuerdo legal entre usted y TransferTo Solutions México, S. de R.L. de C.V. ("DT One") que rige su uso del Servicio y su cuenta de DT One. Sírvase leerlo cuidadosamente. El acceso a su cuenta de DT One y el uso del Servicio están sujetos a su aceptación de todos los términos y condiciones contenidos en el presente documento.
Podemos modificar este Contrato de vez en cuando publicando una versión modificada en nuestro sitio web. La versión modificada entrará en vigor en el momento en que la publiquemos. Si el contrato modificado contiene cambios sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico.
Podemos cerrar, suspender o restringir su acceso a su cuenta de DT One en cualquier momento si usted infringe este Contrato.

1. Servicio de DT One y su cuenta de DT One
   1.1. DT One agrega productos y servicios de prepago inmateriales de terceros y los pone a disposición de empresas y particulares a través de sus Cuentas de DT One.
   1.2. El servicio principal de DT One, es facilitar la venta de recargas de tiempo aire prepagado y bienes y materiales. Usando tu cuenta DT One, Ud. Puede agregar crédito de tiempo aire a números de teléfono prepago o enviar valor para ser usado para pagar a un comercio o proveedor de servicios.

2. Tiempo aire
   2.1. El tiempo aire se refiere al valor acreditado en la cuenta de prepago de un suscriptor móvil. El destinatario de este tiempo aire podrá utilizarlo de acuerdo con los términos y las condiciones de su operador respectivo. En la mayoría de los casos, los créditos de tiempo aire sólo pueden utilizarse para llamadas nacionales e internacionales, para enviar mensajes de texto o para comprar contenidos para móviles.
   2.2. El crédito de tiempo aire tiene un periodo de validez limitado, que puede variar de un operador a otro y en función del producto que se venda.
   2.3. El importe neto que recibe el destinatario de una recarga de tiempo aire puede desviarse del valor nominal del producto debido a la aplicabilidad de los impuestos en el país en el que se recibe.

3. Otros tipos de productos
   3.1. Bienes y Materiales se refieren al valor enviado al usuario final, el cual puede ser utilizado por el usuario final para pagar a un comercio o proveedor de servicios. También se representa como “Bienes y Servicios” en la sección de Documentación. El destinatario de esos Bienes y Materiales puede usarlo según los Términos y Condiciones de sus respectivos comercios o proveedores de servicio.
   3.2. El valor acreditado de los Bienes y Materiales tiene un periodo de vigencia limitado. Dependiendo del servicio y la denominación de los Bienes y Materiales, el valor acreditado expirará luego de un periodo de tiempo establecido por el comercio o proveedor de servicios.
   3.3. El valor neto de los Bienes y Materiales recibido por destinatario puede tener una desviación sobre el valor facial del producto por la aplicación de impuestos en el país donde se reciben los Bienes y Materiales.

4. Certificado del Impuesto sobre el Valor Agregado ("IVA")
   4.1. Es necesario que presente un certificado de IVA como constancia del registro del IVA a efectos del mecanismo de carga inversa; de lo contrario, la tasa impositiva de IVA vigente se cargará en la factura.

5. Elegibilidad de uso
   5.1. Tanto los particulares como las empresas pueden inscribirse en una cuenta de DT One. En cualquier caso, debe proporcionarnos información precisa sobre usted y/o su empresa. Usted sólo puede registrarse para utilizar el Servicio en nombre de una empresa legalmente reconocida si está autorizado a actuar en nombre de la empresa y tiene la autoridad para obligar a la empresa a este Contrato.

6. Uso no autorizado o ilegal
   6.1. Podemos decidir suspender su cuenta o restringir su capacidad de uso de nuestro Servicio si consideramos que su cuenta de DT One ha sido utilizada para cualquier propósito ilegal o criminal. Si sospechamos razonablemente que este puede ser el caso, usted nos autoriza a compartir información sobre usted y cualquier transacción realizada a través de su cuenta de DT One con las autoridades policiales si lo solicitan.

7. Añadir crédito a su cuenta de DT One
   7.1. Su cuenta de DT One funciona en régimen de prepago. Esto significa que debe tener suficiente crédito disponible en su cuenta de DT One para poder ofrecer el Servicio de DT One a sus clientes. Es su responsabilidad asegurarse de que el saldo de su cuenta de DT One tenga suficiente crédito para cubrir los costos de los productos o servicios que vende utilizando su cuenta de DT One.
   7.2. Para añadir crédito a su cuenta de DT One, siga las instrucciones que aparecen en la página de inicio de su cuenta de DT One ("Añadir crédito"). Usted acepta asumir todos los costos, incluyendo los gastos bancarios, derivados de las transferencias de pago. El importe abonado en su cuenta será neto de todos los cosos incurridos por DT One.
   7.3. El crédito añadido a su cuenta de DT One sólo puede utilizarse para comprar productos y servicios disponibles en su cuenta de DT One. Usted acepta que los depósitos realizados en su cuenta de DT One son definitivos y no se le pueden devolver.
   7.4. Una vez recibido su pago, el abono en su cuenta puede tardar hasta 5 (cinco) días hábiles.

8. Costo de Productos y Servicios
   8.1. DT One le cobrará un precio al por mayor por cada producto que venda a sus clientes a través de su cuenta de DT One. El saldo de su cuenta de DT One se cargará con el precio de venta al por mayor de un producto determinado cada vez que venda este producto a través de su cuenta de DT One. Para obtener una lista de precios al por mayor, consulte la pestaña "Gestionar productos" de su cuenta de DT One.
   8.2. Nos reservamos el derecho de cambiar el precio que le cobramos por los productos que ofrecemos.

9. Cuota de Servicio y Mantenimiento
   9.1. La utilización de la plataforma DT One está sujeta a una cuota mensual de servicio y mantenimiento, que será de 30 USD o su equivalente en moneda local, por mes calendario para cubrir el acceso y el mantenimiento de la cuenta de la empresa en DT One. Dicha cuota se aplica después del primer mes calendario completo de los Servicios. Dicha cuota puede no aplicarse a las cuentas activas a solo juicio de DT One. Se considera que la cuenta de la empresa está activa cuando se realiza al menos 1 (una) transacción de transferencia de crédito de tiempo aire con éxito dentro del mes calendario.

10. Precios de venta al público
    10.1. De manera predeterminada, todos los productos y servicios disponibles en su cuenta de DT One tienen un precio de venta al público que consideramos justo y acorde con el mercado. El precio de venta al público es el importe que su cliente debe pagarle por el servicio que se le ofrece a través de su cuenta de DT One.
    10.2. Puede personalizar los precios de venta al público directamente desde su cuenta de DT One en la pestaña "Gestionar productos". Usted se compromete a cobrar a sus clientes una cantidad razonable por los productos y servicios que les venda utilizando su cuenta de DT One. Usted se compromete a no responsabilizarnos de las quejas que pueda recibir de sus clientes debido a precios de venta al público excesivos.
    10.3. En algunos casos, por razones legales o comerciales, podemos limitar la cantidad que puede cobrar por un determinado producto o servicio. En estos casos, su cuenta de DT One no le permitirá personalizar los precios de venta al público de esos productos o servicios.

11. Informes
    11.1. Puede acceder a una lista completa de las transacciones realizadas a través de su cuenta de DT One haciendo clic en la pestaña "Informes". DT One se compromete a conservar los registros de sus transacciones durante un periodo mínimo de 5 años.

12. Uso de la API
    12.1. Su cuenta de DT One contiene información sobre cómo utilizar nuestra interfaz de programación de aplicaciones (API). Esta API le permite acceder a nuestro Servicio utilizando su propia aplicación. No asumimos ninguna responsabilidad por la naturaleza y el contenido de su aplicación.

13. Uso del programa de referencia
    13.1. El Programa de Referencia le permite referir a otros comerciantes al Servicio de DT One a cambio de una comisión, calculada como un porcentaje fijo de las ventas brutas generadas por el comerciante referido para DT One. El uso del programa de recomendación es una forma de que los comerciantes construyan su propia red de revendedores y obtengan más ingresos en el proceso.
    13.2. El porcentaje exacto de la comisión puede cambiar de vez en cuando. El programa de referencia se utilizará estrictamente con el objeto de invitar a entidades externas con vínculos legales y comerciales distintos a los suyos a beneficiarse del Servicio de DT One. En ningún caso intentará invitarse a sí mismo, a un socio comercial o a un familiar cercano utilizando el programa de referencia. Se cerrará la cuenta de cualquier parte que incumpla con las condiciones del programa de referencia y se perderá su saldo acumulado.

14. Fallas y cortes
    14.1. Usted reconoce que el Servicio de DT One depende de una amplia red de proveedores de servicios que no están bajo el control de DT One, por ejemplo, el proveedor de servicios de Internet. De vez en cuando, estos proveedores pueden dejar de prestar sus servicios a DT One.
    14.2. Usted reconoce que DT One no será responsable de los cortes del Servicio debido a una interrupción del servicio ocasionada por cualquiera de estos proveedores de DT One.

15. Servicio de atención al cliente y controversias
    15.1. Usted es responsable de proporcionar apoyo de servicio al cliente para sus clientes. Cada transacción realizada utilizando su cuenta de DT One contiene un identificador único (ID), que le permite rastrear el estatus de una transacción determinada en la pestaña "Informes" de su cuenta de DT One.
    15.2. En caso de controversias, o cuando la pestaña "Informes" de su cuenta de DT One no proporcione suficiente información sobre una transacción determinada, póngase en contacto con nosotros a través del Centro de Soporte e incluya todos los detalles de la transacción controvertida y cualquier información razonablemente necesaria para investigar la reclamación, incluyendo el nombre de usuario de su cuenta de DT One, el ID de la transacción y la fecha de la transacción controvertida.
    15.3. Salvo que la ley exija lo contrario, una acción suya relacionada con una controversia debe iniciarse dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la aparición de la causa de la acción.
    15.4. Los registros de DT One servirán como prueba final y concluyente del estatus de la transacción.

16. Fuerza Mayor
    16.1. No seremos responsables de los retrasos en el cumplimiento de nuestras obligaciones, ni de la falta de cumplimiento de dichas obligaciones en virtud de este Contrato, si el retraso o la falta de cumplimiento se deben a circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo, sin limitación, caso fortuito, acto gubernamental, incendio, explosión, guerra, conflicto armado o disturbio social.

17. Impuestos
    17.1. Usted es el único responsable de cualquier obligación fiscal en la que pueda incurrir como resultado de su uso de la cuenta de DT One.

18. Seguridad
    18.1. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger su información personal de pérdidas accidentales y del acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados.

19. Confidencialidad
    19.1. En este acto nos comprometemos a mantener la confidencialidad de toda la información que comparta con nosotros a través de su cuenta de DT One y a utilizar esta información únicamente con el fin de cumplir con nuestras obligaciones según los términos de este Contrato.

20. Privacidad
    20.1. Al utilizar el Servicio, puede recibir información personal, incluyendo los números de teléfono móvil o de cuenta o información personal sobre sus clientes u otras personas. Usted se compromete a mantener la confidencialidad de dicha información, solo en relación con el Servicio y en cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables. No puede utilizar esta información con fines de marketing ni revelar dicha información a terceros a menos que reciba el consentimiento expreso de su cliente, la persona cuyos datos personales trata.
    20.2. En el curso de la oferta y prestación del Servicio, podemos recopilar y tratar información personal sobre los usuarios de la cuenta de DT One. La información sobre por qué y cómo tratamos los datos personales de los particulares (Aviso de Privacidad) se adjunta como Anexo 1.
    20.3. Para efectos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (la "LFPDPPP"), el Cliente fungirá como Responsable del Tratamiento y DT One como Encargado del Tratamiento; lo anterior, en relación con todos los datos personales (incluyendo los datos personales sensibles), relativos a los titulares de los datos que el Proveedor deba tratar para efectos de la prestación de los servicios establecidos en el presente Contrato (los "datos personales").
    20.4. De conformidad con la LFPDPPP y su Reglamento, el Proveedor deberá cumplir con las obligaciones siguientes:
    20.4.1. DT One tratará los datos personales únicamente con el fin de cumplir con los servicios establecidos en el presente Contrato y sólo en virtud de las instrucciones del Cliente;
    20.4.2. DT One ha implementado y mantiene medidas de seguridad para proteger los datos personales de daños, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
    20.4.3. DT One mantendrá la confidencialidad de los datos personales que sean objeto de tratamiento.
    20.4.4. El Cliente en este acto autoriza la participación de cualquier subcontratista en una actividad de tratamiento, siempre que la transferencia sea necesaria para la prestación de los servicios.
    20.4.5. DT One notificará de inmediato al Cliente en caso de que el Proveedor confirme que sus bases de datos o archivos que contengan datos personales puedan haber sufrido una violación de seguridad y que, como resultado de dicha violación, los datos personales se hayan perdido, hayan sido robados, hayan sido objeto de acceso no autorizado o se hayan visto comprometidos de alguna otra manera en términos del artículo 63 del Reglamento de la LFPDPPP.
    20.4.6. El Proveedor cooperará con el Cliente para procesar cualquier solicitud de derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), recibida por el Cliente; el Proveedor rectificará o cancelará cualquier dato personal almacenado en sus propias bases de datos, según la solicitud del Cliente.
    20.4.7. Según lo requiere la LFPDPPP, el Cliente entrega en este acto al Proveedor una copia del aviso de privacidad que el Cliente haya entregado a los titulares de los datos. El Proveedor acusa recibo del aviso de privacidad y se compromete a tratar los datos personales respetando en todo momento la expectativa de privacidad de los titulares.

21. Propiedad Intelectual
    21.1. Usted se compromete a no utilizar los logotipos de DT One o de los proveedores de servicios y productos de DT One, las marcas registradas, o cualquier derivado de los mismos, de manera fraudulenta o engañosa. Usted también se compromete a no infringir la propiedad intelectual de terceros a través de su uso de su cuenta de DT One.

22. Cuentas inactivas
    22.1. Si no hay actividad en su cuenta de DT One durante un periodo de 12 meses, o si su saldo disponible no es suficiente para cubrir la cuota mensual de Servicio y Mantenimiento, suspenderemos su cuenta de DT One y se lo notificaremos por correo electrónico a su dirección registrada y le daremos la opción de mantener su cuenta de DT One abierta añadiendo crédito a su cuenta de DT One. Si no responde en el plazo de 30 (treinta) días, cerraremos automáticamente su cuenta de DT One. Cualquier crédito restante en el saldo de su cuenta de DT One se perderá.

23. Cierre o suspensión de su cuenta de DT One por parte de DT One
    23.1. Podemos cerrar, suspender o restringir su acceso a su cuenta de DT One en cualquier momento y sin previo aviso si usted viola cualquiera de los términos de este Contrato o si estamos obligados a hacerlo para garantizar el cumplimiento con las autoridades reguladoras o policiales.

24. Cierre de la cuenta de DT One
    24.1. Usted puede cerrar su cuenta de DT One en cualquier momento poniéndose en contacto con DT One a través de su cuenta de DT One haciendo clic en Contáctenos.

25. Devolución del saldo restante al cierre
    25.1. Le devolveremos parcialmente el saldo restante si decide cerrar su cuenta de DT One debido a un servicio muy degradado en nuestra red, definido como un corte completo de nuestro Servicio que dure más de 3 (tres) días consecutivos.
    25.2. Para solicitar un reembolso, envíe una solicitud formal de reembolso por correo a:

25.3. Todas las solicitudes de reembolso deben incluir su nombre, el nombre de la cuenta de DT One y la información de la cuenta bancaria, así como la justificación del reembolso.
25.4. Se cargará en su cuenta de DT One una cuota administrativa, la más alta de 100 dólares o el importe de su saldo restante. Su saldo restante se enviará a la cuenta bancaria que nos proporcionó en el momento de solicitar el reembolso.
26. Efecto del cierre
26.1. No seremos responsables ante usted de la compensación, el reembolso o los daños en relación con su uso del Servicio, o de cualquier cierre de su cuenta de DT One o de la suspensión del Servicio. La suspensión o el cierre de su cuenta de DT One no le exime de cualquier obligación de pagar las cuotas o los costos acumulados antes del cierre y de cualquier otra cantidad adeudada por usted a DT One según lo dispuesto en el presente Contrato.
27. Acuerdo de Envió
27.1. Este Acuerdo no suplanta ni reemplaza ningún otro acuerdo, anexo, enmienda o otro documento legal celebrado por las Partes en relación con la transacción de Tiempo aire (todos juntos, "Acuerdo de Envío" o "Acuerdos de Envío"). En el caso de que cualquier parte de este Acuerdo entre en conflicto o sea incompatible con un Acuerdo de Envío, prevalecerán los términos y condiciones del Acuerdo de envío. Para mayor claridad, los Acuerdos de usuario previamente aceptados o otros términos y condiciones similares que deben aceptarse para acceder a Su Cuenta de DT One no se consideran Acuerdos de Envió.
28. Limitación de Responsabilidad
28.1. Salvo que se indique expresamente lo contrario en el presente Contrato, en ningún caso ninguna de las partes será responsable ante la otra o ante cualquier otro tercero de los daños ejemplares, incidentales, indirectos, especiales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, el lucro cesante, la pérdida de uso, ahorros o ingresos, que se deriven del presente Contrato.
28.2. Las exclusiones y limitaciones descritas anteriormente no se aplicarán cuando las leyes obligatorias no permitan dichas exclusiones o exijan límites más altos. En dichas circunstancias, se aplicarán los límites mínimos prescritos por la ley.
29. Gastos legales
29.1. Cada parte será responsable de sus propios gastos legales.
30. Derecho aplicable
30.1. Este Contrato se regirá e interpretará de conformidad con las leyes mexicanas.

ANEXO 1 - AVISO DE PRIVACIDAD PARA EL USUARIO DE LA CUENTA DE DT One

La protección de la privacidad y los datos personales son muy importantes para DT One.
TransferTo Solutions México, S. de R.L. de C.V. (que opera bajo la denominación comercial de DT One) es el responsable del tratamiento de los datos personales que se nos facilitan en relación con el uso de la cuenta de DT One y usted puede ponerse en contacto con nosotros en nuestro domicilio social ubicado en Av. Roble 300 – 1202, San Pedro García, N.L., Monterrey, 66265, México, o enviándonos un correo electrónico a privacy@dtone.com.
Sus datos personales se tratan para los fines siguientes: (i) para celebrar el Contrato de Usuario de DT One (el "Contrato"), tomar medidas antes de su conclusión o para responder a una consulta relacionada con nuestra actividad comercial; (ii) para configurar su cuenta de DT One; (iii) para el cumplimiento de las obligaciones legales derivadas, entre otras, de la normativa relacionada con la contabilidad y los impuestos; (iv) para ejercer los intereses legítimos de DT One, incluyendo la correspondencia, el marketing directo de los productos y Servicios propios, garantizar la seguridad de nuestra sede, red e información, la elaboración de informes internos dentro de las empresas del grupo DT One.
Casi todas las finalidades de tratamiento mencionadas anteriormente son finalidades necesarias. Sin embargo, el marketing directo y los anuncios personalizados no son necesarios para que podamos prestar el servicio, pero nos permiten ofrecerle una mejor experiencia. Le ofrecemos la posibilidad de tomar decisiones sobre el uso y la divulgación de sus datos personales. Siempre puede limitar los fines secundarios de la publicidad personalizada dándose de baja de nuestros correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros en privacy@dtone.com.
Para los fines mencionados anteriormente, tratamos los siguientes datos personales de su cuenta de DT One: nombre de usuario, datos de acceso incluyendo la contraseña, dirección de correo electrónico, lista de transacciones realizadas a través de su cuenta de DT One, información de la cuenta bancaria.
Otras entidades que prestan servicios en nuestra representación pueden acceder a sus datos personales y, debido a nuestra presencia mundial, sus datos personales pueden ser transferidos a destinatarios fuera del país en el que fueron recopilados. La transferencia de datos fuera del país en el que se recogieron se realiza garantizando un nivel adecuado de protección de los datos personales y asegurando las garantías apropiadas. También podemos compartir sus datos personales con las autoridades policiales si lo solicitan y estamos legalmente obligados a proporcionárselos.
Obtendremos su consentimiento para dicha transferencia, tal y como exige la legislación aplicable. Al proporcionarnos sus datos personales y utilizar nuestro servicio, usted acepta las transferencias que requieren su consentimiento. Usted siempre puede revocar su consentimiento y ejercer sus derechos, como se indica a continuación. DT One conservará sus datos personales durante el tiempo que sea necesario en relación con los fines mencionados anteriormente, es decir, por la duración de la relación comercial (mientras dure el contrato y/o las controversias relacionadas con el mismo) y, posteriormente, durante el tiempo resultante de las disposiciones legales relacionadas con el almacenamiento de la documentación contable y el tiempo relacionado con la prescripción de posibles reclamaciones.
Es posible que recopilemos sus datos directamente o los de la empresa a la que usted representa para configurar su cuenta de DT One. El tratamiento de sus datos personales es necesario para mantener la relación comercial entre su empresa y DT One y/o responder a cualquier consulta.
En la medida en que lo determine la legislación aplicable, usted puede tener una serie de derechos con respecto a sus datos personales, como el derecho a acceder, rectificar o borrar sus datos personales, a oponerse al tratamiento, a restringir el tratamiento de sus datos personales o el derecho a la portabilidad de los datos. Para ejercer estos derechos, obtener una copia de las garantías en caso de transferencia de datos personales u obtener otra información, póngase en contacto con nosotros en privacy@dtone.com.
En caso de que, y cuando actualicemos el Aviso de Privacidad, se lo notificaremos actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de este aviso y publicando el nuevo Aviso de Privacidad y proporcionando un aviso por correo electrónico o en cualquier otro formato. Le recomendamos que revise el Aviso de Privacidad cada vez que visite el sitio web o la cuenta de DT One para mantenerse informado de nuestras prácticas de privacidad. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos.

ANEXO 2 – TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PLATAFORMA DEL AGENTE – CLIENTE DE DT ONE

ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES (“T&C”) APLICAN AL USO DE LA FUNCIONALIDAD “AGENTE” DISPONIBLE EN LA PLATAFORMA DT ONE. POR FAVOR, IGNORE ESTOS T&C SI NO UTILIZA ESTA FUNCIONALIDAD.

CLIENTE DT ONE:

Los “Términos y condiciones del agente – Cliente de DT One” aplican a su uso de la funcionalidad de “agente” disponible en la plataforma de DT One la cual consiste en registras agentes en su cuenta de DT One. Salvo que estos Términos y Condiciones indiquen lo contrario, los términos y condiciones del Contrato regirán su uso de la plataforma DT One.

Descripción general

Usted (“Cliente de DT One”) puede agregar subcuentas (“Agente(s)”) en su Cuenta de DT One utilizando la funcionalidad “Agente” en la pestaña correspondiente. Sus agentes también pueden agregar subagentes en sus cuentas DT One (“Subagentes”). Usted tiene derecho a una comisión (como se define a continuación) por las ventas realizadas a sus agentes. La comisión que usted gana es la diferencia entre el precio mayorista que DT One le cobra y el precio mayorista que usted cobra a su(s) Agente(s) (“Comisión”).

Usted puede cancelar el acceso de un Agente a la plataforma DT One en cualquier momento a través de su Cuenta DT One. Tras la rescisión, el crédito restante de su Agente se transferirá nuevamente a su Cuenta DT One. Usted es responsable de implementar los instrumentos legales necesarios con sus Agentes en los cuales se establezca el mecanismo para liquidar cualquier monto que pueda adeudarse entre usted y sus Agentes. Cualquier disputa relacionada con montos o transacciones entre usted y el Agente se resolverá directamente entre usted y el Agente. Usted no intentará involucrar a DT One como parte de ningún reclamo, acción o procedimiento que surja de dicha disputa.

Agregar crédito a las cuentas DT One de sus agentes y/o subagentes

Las cuentas DT One de sus agentes y subagentes funcionan de forma prepagada. Los agentes y subagentes no pueden agregar crédito a sus propias cuentas. Esto significa que para que las cuentas DT One de sus agentes y subagentes funcionen, usted debe agregar crédito a sus cuentas DT One.

Usted puede agregar crédito a las cuentas DT One de sus agentes y/o subagentes transfiriendo fondos a través de la funcionalidad “Mi billetera” disponible en la pestaña respectiva en su cuenta DT One. Sus Agentes y/o Subagentes también pueden solicitar crédito a través de sus Cuenta(s) DT One. Usted puede aceptar o rechazar la solicitud de crédito de un Agente o Subagente. Para evitar dudas, sus Agentes son responsables de financiar las Cuentas DT One de sus Subagentes después de que usted financie las Cuentas DT One de sus Agentes.

Precios y Comisiones:

Usted tiene control total sobre la lista de productos y precios disponibles para sus Agentes, incluida la determinación del precio mayorista que les cobra a sus Agentes. DT One acreditará las comisiones ganadas por usted por las transacciones de sus Agentes y Subagentes en su Cuenta DT One. Sin perjuicio de lo anterior, usted es el único responsable de recuperar el crédito principal transferido por usted a la(s) Cuenta(s) DT One de sus Agentes y Subagentes. Para evitar dudas, DT One no es responsable de remitir el crédito transferido por usted a la(s) Cuenta(s) DT One de sus Agentes y/o Subagentes.

Informes:

Usted puede acceder a una lista completa de transacciones realizadas por sus Agentes y Subagentes haciendo clic en la pestaña "Informes". DT One se compromete a mantener registros de las transacciones de sus Agentes y Subagentes durante un período de al menos 5 años.

Transmisión de términos y condiciones, acciones de los agentes e indemnización:

Usted es responsable de transmitir los términos y condiciones entre usted y DT One a sus Agentes y, por lo tanto, es responsable de las acciones e inacciones de sus Agentes y Subagentes. Como tal, deberá indemnizar, mantener indemnizado, defender y eximir de responsabilidad a DT One, sus empresas matrices, subsidiarias, directores, funcionarios, representantes y empleados de y contra todas y cada una de las responsabilidades, pérdidas, multas, cargos, daños, acciones y reclamaciones, costos o gastos (incluidos, entre otros, honorarios legales realmente incurridos), desembolsos y costos de investigación, litigio, acuerdo, sentencia, apelación, intereses y sanciones, incurridos por la parte indemnizada correspondiente que surjan de o se relacionen con: (1) la negligencia o mala conducta intencional de sus Agentes y/o Subagentes o la negligencia o mala conducta intencional de los afiliados, agentes, contratistas, subcontratistas o proveedores de los Agentes; (2) el incumplimiento por parte de sus Agentes o Subagentes de cualquier disposición, representación o convenio del Contrato o anexos relevantes, incluida cualquier violación de las leyes de protección de datos pertinentes; (3) el incumplimiento de usted, de sus Agentes y/o Subagentes de estos Términos y condiciones o del Contrato; y/o (4) cualquier disputa entre usted y sus Agentes y/o Subagentes.

Privacidad de Datos:

Usted acepta cumplir con todas las leyes de privacidad de datos aplicables al utilizar la funcionalidad de agente de la plataforma DT One, incluido, entre otros, el procesamiento de la información personal de sus Agentes y/o Subagentes.

Liberación de Responsabilidad:

Usted reconoce y comprende que DT One no tiene control sobre el hecho de que los Agentes o Subagentes decidan crear su propia Cuenta DT One directamente con DT One o que de otro modo contraten con cualquier otra parte para acceder a los productos de DT One.

Relación entre las Partes:

Las Partes son contratistas independientes, y este Contrato no pretende crear ni crea ninguna relación de agencia, sociedad, empresa conjunta, empleado-empleador o franquiciador franquiciado. Ninguna de las Partes ofrecerá garantías ni representaciones en nombre de la otra Parte. En ningún caso se le considerará un agente que actúa en nombre de DT One.

Orden de Precedencia:

En caso de conflicto o inconsistencia entre estos T&C y el Contrato, los términos y condiciones de estos T&C prevalecerán en la medida de dicha inconsistencia. ** **

ANEXO 3 - TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PLATAFORMA DE AGENTES - AGENTES

ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ("T&C") APLICAN AL USO QUE USTED HAGA DE LA PLATAFORMA DE DT ONE EN EL CASO EN QUE USTED HAYA  SIDO INVITADO A UTILIZAR DICHA PLATAFORMA POR EL CLIENTE DE DT ONE O SI REGISTRA SUBAGENTES BAJO SU CUENTA. POR FAVOR, OMITA ESTOS T&C SI FUE INVITADO A UTILIZAR LA PLATAFORMA DE DT ONE DIRECTAMENTE POR DT ONE.

CUENTAS DE AGENTES

Los " Términos y Condiciones de Agentes - Agentes" aplican al  uso que usted haga de la plataforma de DT One si ha sido invitado a utilizar la misma por el Cliente de DT One o si de otra manera registra Subagentes bajo su cuenta. Excepto según se establezca de otra manera en estos T&C, los términos y condiciones del Contrato regirán su uso de la plataforma de DT One.

Descripción General:

Usted entiende y reconoce que el cliente de DT One ("Cliente de DT One") lo ha invitado a acceder a la plataforma de DT One. Usted reconoce que su acceso a la plataforma de DT One puede ser terminado por el Cliente de DT One en cualquier momento. Usted es responsable de implementar los instrumentos legales necesarios con el Cliente de DT One y/o sus Subagentes  en los cuales se establezca el mecanismo para liquidar cualquier cantidad que pudiera ser debida entre usted y el Cliente de DT One. Cualquier disputa relacionada con tales cantidades o cualquier transacción entre usted y el Cliente de DT One será resuelta directamente entre usted y el Cliente de DT One. Usted no intentará involucrar a DT One como parte en ningún reclamo, acción o procedimiento derivado de tal disputa.

Agregar Subagentes:

Usted puede agregar subcuentas ("Subagentes") a su cuenta de DT One utilizando la funcionalidad “Agente” (“Agente”) disponible bajo la pestañarespectiva. Usted tiene derecho a una Comisión (según se define a continuación) por las ventas realizadas por sus Subagentes agregados a su cuenta. La comisión que gana es la diferencia entre el precio al por mayor que cobra el Cliente de DT One y el precio al por mayor que usted cobra a sus Subagentes ("Comisión").

Usted puede terminar el acceso de un Subagente a la plataforma de DT One en cualquier momento a través de su cuenta de DT One. Al momento de terminación del acceso a la plataforma DT One, el crédito restante del Subagente se transferirá de nuevo a su cuenta de DT One. Usted es responsable de implementar los instrumentos legales necesarios con sus Subagentes en los cuales se establezca el mecanismo para liquidar cualquier cantidad que pudiera ser debida entre usted y sus Subagentes. Cualquier disputa relacionada con las cantidades o transacciones entre usted y el Subagente se resolverá directamente entre usted y el Subagente. Usted no intentará involucrar a DT One como parte en ningún reclamo, acción o procedimiento derivado de tal disputa.

DT One se reserva el derecho de habilitar o deshabilitar su capacidad para agregar o terminar Subagentes.

Agregar Crédito a su Cuenta de DT One:

Usted no puede agregar crédito a su cuenta de DT One ni a la(s) cuenta(s) de DT One de sus Subagentes. Esto significa que solo el Cliente de DT One puede agregar crédito a su cuenta de DT One y a la(s) cuenta(s) de DT One de sus Subagentes. Usted puede solicitar crédito al Cliente de DT One a través de su cuenta de DT One. Del mismo modo, los Subagentes pueden solicitar crédito al Cliente de DT One a través de sus cuentas de DT One. El Cliente de DT One acreditará su cuenta de DT One y luego usted podrá acreditar posteriormente la(s) cuenta(s) DT One de sus Subagentes. Usted entiende y reconoce que el Cliente de DT One conserva la discreción para aceptar o denegar su(s) solicitud(es) de crédito y/o la(s) solicitud(es) de crédito de sus Subagentes.

DT One no es responsable de asegurar que la (s) cantidad(es) solicitada(s) al Cliente de DT One corresponda(n) a la(s) cantidad(es) acreditada(s) en su cuenta de DT One.

Precios al por Mayor y Precios al por Menor:

El Cliente de DT One determina los precios al por mayor de los productos cargados a través de la plataforma de DT One. Usted determina los precios al por mayor de los productos cargados a sus Subagentes. El Cliente de DT One puede determinar los precios al por menor de los productos transaccionados a través de su cuenta de DT One.

Precios y Comisiones:

Usted tiene control total sobre la lista de productos y precios disponibles para sus Subagentes, incluida la determinación de los precios al por mayor que cobra a sus Subagentes. DT One acreditará las Comisiones ganadas por usted por las transacciones de sus Subagentes en su cuenta de DT One. No obstante lo anterior, usted es el único responsable de recuperar el crédito principal transferido por usted a la(s) cuenta(s) de DT One de sus Subagentes. Para evitar cualquier duda, DT One no es responsable de remitir el crédito transferido por usted a la(s) cuenta(s) de DT One de sus Subagentes.

Efecto del Cierre de la Cuenta:

Usted no puede cerrar su cuenta de DT One. Solo el Cliente de DT One puede cerrar su cuenta de DT One. Al cerrar su cuenta de DT One, todo el crédito en su cuenta de DT One se transferirá de vuelta al Cliente de DT One. Usted no puede solicitar la devolución o reembolso de crédito a DT One.

Liberación de Responsabilidad:

Usted entiende y reconoce que las funcionalidades de su cuenta de DT One pueden diferir de las funcionalidades de la cuenta del Cliente de DT One. Los términos y condiciones aplicables  a este Anexo 3 regirán el uso de la plataforma de DT One por parte de los Subagentes cuando dichos Subagentes agreguen subagentes adicionales bajo sus cuentas de DT One.

Transmisión de Términos y Condiciones, Acciones de Agentes y Sub-Agentes, Indemnización:

Usted es responsable de transmitir los mismos Términos y Condiciones aplicables entre Usted y el Cliente de DT One a sus Agentes y Subagentes y por lo tanto, usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a DT One, sus matrices, subsidiarias, directores, funcionarios y empleados de y contra todas y cada una de las responsabilidades, pérdidas, daños, reclamaciones o gastos, incluidos, entre otros, honorarios y gastos razonables de abogados, costos judiciales y tales honorarios, gastos y costos de apelación, incurridos por DT One que surjan de o estén relacionados con: (1) su negligencia o conducta intencional o la negligencia o conducta intencional de sus afiliados, agentes, contratistas, subcontratistas o proveedores; (2)

el incumplimiento por parte de usted y/o de sus Subagentes de cualquier disposición, representación o pacto del Contrato o estos T&C, incluida cualquier violación de las leyes de protección de datos pertinentes; y/o (3) cualquier disputa entre usted y el Cliente de DT One y/o sus Subagentes.

Privacidad de datos:

Usted acepta cumplir con todas las leyes de privacidad de datos aplicables al utilizar la funcionalidad de agente de la plataforma DT One, incluido, entre otros, el procesamiento de la información personal de sus Subagentes.

Liberación de Responsabilidad:

Usted reconoce y comprende que DT One no tiene control sobre los Subagentes que crean su propia Cuenta DT One directamente con DT One o que de otro modo contratan con cualquier otra parte para acceder a los productos y/o servicios de DT One.

Efectos del Cierre de la Cuenta:

En caso de que el Cliente de DT One cancele su acceso a la plataforma de DT One, sus Subagentes pueden convertirse en Agentes del Cliente de DT One, sujeto a las políticas y procedimientos de DT One que rigen tales situaciones vigentes en el momento de la terminación.

Usted comprende y reconoce que: (i) DT One no puede controlar, prohibir o impedir de otro modo que el Cliente de DT One cancele su acceso a la plataforma de DT One y (ii) DT One no puede controlar, prohibir o impedir de otro modo que los Subagentes se conviertan en los Agentes del cliente de DT One. En tales casos, los términos y condiciones aplicables se aplicarán a su uso de la plataforma DT One.

Relación entre las partes:

Las Partes son contratistas independientes, y este Acuerdo no pretende ni crea ninguna relación de agencia, sociedad, empresa conjunta, empleado-empleador o franquiciador franquiciado. Ninguna de las Partes ofrecerá garantías ni representaciones en nombre de la otra Parte. En ningún caso se le considerará un agente que actúa en nombre de DT One.

Orden de precedencia:

En caso de conflicto o inconsistencia entre estos T&C y el Contrato, los términos y condiciones de estos T&C prevalecerán en la medida de dicha inconsistencia.

PROGRAMA 4 - TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PLATAFORMA DE AGENTES - SUBAGENTES

ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ("T&C") APLICAN AL USO QUE USTED HAGA DE LA PLATAFORMA DE DT ONE EN EL CASO EN QUE USTED HAYA SIDO INVITADO A UTILIZAR DICHA PLATAFORMA POR ALGUIEN QUE NO SEA DT ONE O EL CLIENTE DE DT ONE. POR FAVOR, OMITA ESTOS T&C SI FUE INVITADO A UTILIZAR LA PLATAFORMA DE DT ONE DIRECTAMENTE POR DT ONE O UN CLIENTE DE DT ONE.

CUENTAS DE SUB-AGENTES:

Los "Términos y Condiciones de Sub- Agentes" aplican al uso que usted haga de la plataforma de DT One si usted ha sido invitado a utilizar la misma por alguien que no sea DT One o el Cliente de DT One.  Excepto según se establezca de otra manera en estos T&C, los términos y condiciones del Contrato regirán su uso de la plataforma de DT One.

Descripción General:

Usted entiende y reconoce que el Agente (según se define en el Anexo 3) lo ha invitado a usted a acceder a la plataforma de DT One. Usted reconoce que su acceso a la plataforma de DT One puede ser terminado por el Agente en cualquier momento. Usted es responsable de implementar los instrumentos legales necesarios con el Cliente de DT One y/o Agente en los cuales se establezca el mecanismo para liquidar cualquier cantidad que pudiera ser debida entre usted y el Cliente de DT One y/o Agente. Cualquier disputa relacionada con tales cantidades o cualquier transacción entre usted y el Cliente de DT One y/o Agente será resuelta directamente entre usted y el Cliente de DT One y/o Agente. Usted no intentará involucrar a DT One como parte en ningún reclamo, acción o procedimiento derivado de tal disputa.

Salvo que DT One permita lo contrario, usted no puede agregar subagentes a su cuenta DT One.

Agregar Crédito a su Cuenta de DT One:

Usted no puede agregar crédito a su cuenta de DT One. Esto significa que solo el Cliente de DT One y/o Agente puede agregar crédito a su cuenta de DT One. Usted puede solicitar crédito al Agente a través de su cuenta de DT One quien subsecuentemente puede solicitar crédito al Cliente de DT One. Usted entiende y reconoce que el Cliente de DT One conserva la discreción para aceptar o denegar su(s) solicitud(es) de crédito.

DT One no es responsable de asegurar que la (s) cantidad(es) solicitada(s) al Cliente de DT One corresponda(n) a la(s) cantidad(es) acreditada(s) en su cuenta de DT One.

Precios al por Mayor y Precios al por Menor:

El Agente determina los precios al por mayor de los productos cargados a través de la plataforma de DT One. El Cliente de DT One y/o Agente puede determinar los precios al por menor de los productos transaccionados a través de su cuenta de DT One.

Efecto del Cierre de la Cuenta:

Usted no puede cerrar su cuenta de DT One. Solo el Agente puede cerrar su cuenta de DT One. Al cerrar su cuenta de DT One, todo el crédito en su cuenta de DT One se transferirá de vuelta al Agente. Usted no puede solicitar la devolución o reembolso de crédito a DT One.

Liberación de Responsabilidad:

Usted entiende y reconoce que las funcionalidades de su cuenta de DT One pueden diferir de las funcionalidades de la cuenta del Cliente de DT One y/o Agente. Si usted agrega sub-agentes bajo su cuenta DT One, los términos y condiciones aplicables bajo el Anexo 3 regirán el uso que usted haga de la plataforma de DT One.

Indemnización:

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a DT One, sus matrices, subsidiarias, directores, funcionarios y empleados de y contra todas y cada una de las responsabilidades, pérdidas, daños, reclamaciones o gastos, incluidos, entre otros, honorarios y gastos razonables de abogados, costos judiciales y tales honorarios, gastos y costos de apelación, incurridos por DT One que surjan de o estén relacionados con: (1) su negligencia o conducta intencional o la negligencia o conducta intencional de sus afiliados, agentes, contratistas, subcontratistas o proveedores; (2) el incumplimiento por parte de usted de cualquier disposición, representación o pacto del Contrato o estos T&C, incluida cualquier violación de las leyes de protección de datos pertinentes; y/o (3) cualquier disputa entre usted y el Cliente de DT One y/o Agente.

Privacidad de datos:

Usted acepta cumplir con todas las leyes de privacidad de datos aplicables al utilizar la funcionalidad de agente de la plataforma DT One, incluido, entre otros, el procesamiento de la información personal de sus Subagentes.

Liberación de Responsabilidad:

Usted reconoce y comprende que DT One no tiene control sobre los Subagentes que crean su propia Cuenta DT One directamente con DT One o que de otro modo contratan con cualquier otra parte para acceder a los productos y/o servicios de DT One.

Efectos del Cierre de la Cuenta:

En caso de que el acceso del Agente a la plataforma de DT One sea terminado, usted podría convertirse en Agente del Cliente de DT One, sujeto a las políticas y procedimientos de DT One que rigen tales situaciones vigentes en el momento de la terminación.

Relación entre las partes:

Las Partes son contratistas independientes, y este Acuerdo no pretende ni crea ninguna relación de agencia, sociedad, empresa conjunta, empleado-empleador o franquiciador franquiciado. Ninguna de las Partes ofrecerá garantías ni representaciones en nombre de la otra Parte. En ningún caso se le considerará un agente que actúa en nombre de DT One.

Orden de precedencia:

En caso de conflicto o inconsistencia entre estos T&C y el Contrato, los términos y condiciones de estos T&C prevalecerán en la medida de dicha inconsistencia.